§ 1. Postanowienia ogólne i dane DESAIKA

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu domeny DESAIKA.PL oraz jej sub-domen, zasady świadczenia usług drogą elektroniczną, składania Zamówień i zawierania umów w Sklepie, a także zasady dotyczące Produktów cyfrowych, Kursów, Szablonów, Przedsprzedaży, Audytów, Konsultacji oraz innych Usług oferowanych przez DESAIKA.

2. Właścicielem Serwisu, sprzedawcą i usługodawcą jest Hanna Pięta, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą DESAIKA Hanna Pięta, wpisaną do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej, NIP: 7542946013, REGON: 386667185, adres: ul. Mickiewicza 8/8 45-367 Opole, e-mail: kontakt@desaika.pl, telefon: 699712784, dalej jako „DESAIKA” albo „Sprzedawca”.

3. Z DESAIKA można kontaktować się pocztą elektroniczną oraz telefonicznie przy użyciu danych wskazanych w ust. 2, a także listownie. Preferowanym kanałem bieżącej obsługi jest poczta elektroniczna.

4. Serwis jest dostępny w szczególności pod adresami desaika.pl, a także w powiązanych z nimi podstronach i subdomenach należących do DESAIKA.

5. Sprzedaż automatyczna za pośrednictwem Sklepu jest kierowana do Kupujących mających miejsce zamieszkania albo siedzibę w Polsce. Ewentualna sprzedaż do podmiotów zagranicznych może zostać uzgodniona indywidualnie na podstawie odrębnych warunków.

6. Umowy za pośrednictwem Sklepu są zawierane w języku polskim i rozliczane w złotych polskich (PLN), chyba że DESAIKA indywidualnie uzgodni inaczej poza standardowym procesem zakupowym.

7. Sklep jest przeznaczony dla osób, które ukończyły 18 lat i mają pełną zdolność do czynności prawnych, oraz dla innych podmiotów mających zdolność do zawarcia umowy zgodnie z prawem.

8. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtwarzanie, utrwalanie i zapisanie. Kupujący powinien zapoznać się z Regulaminem przed złożeniem Zamówienia.

§ 2. Definicje

1. Audyt – odpłatna usługa indywidualna polegająca na analizie materiałów lub zagadnienia wskazanego w ofercie oraz przekazaniu Kupującemu wyniku analizy, w szczególności w formie nagrania wideo lub innego materiału cyfrowego.

2. Cena – całkowita kwota należna DESAIKA za Produkt lub Usługę, wyrażona w złotych polskich, z uwzględnieniem podatków, jeżeli zgodnie z przepisami mają zastosowanie.

3. Konsument – osoba fizyczna dokonująca z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

4. Konto – nieodpłatna funkcjonalność Serwisu umożliwiająca korzystanie z funkcji wymagających logowania, w szczególności uzyskanie dostępu do Kursu, a jeżeli funkcjonalność Serwisu na to pozwala – także do historii Zamówień, materiałów lub ustawień użytkownika.

5. Konsultacja – odpłatna usługa indywidualna realizowana podczas spotkania online w terminie uzgodnionym z Kupującym, za pośrednictwem wskazanego przez DESAIKA narzędzia komunikacji na odległość.

6. Kupujący – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna mająca zdolność prawną, która zawiera lub zamierza zawrzeć z DESAIKA umowę za pośrednictwem Sklepu.

7. Kupujący uprzywilejowany – Konsument oraz, w zakresie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów, osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu działalności ujawnionego w CEIDG.

8. Kurs – Produkt cyfrowy lub Usługa cyfrowa o charakterze edukacyjnym, do której dostęp jest udzielany przez czas wskazany w opisie oferty i w niniejszym Regulaminie.

9. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa w rozumieniu przepisów o prawach konsumenta, oferowana odpłatnie w Sklepie, w szczególności e-book, nagranie, szablon, kurs lub inny materiał dostarczany w postaci cyfrowej.

10. Przedsprzedaż – sprzedaż Produktu cyfrowego lub Kursu przed datą jego pierwszego udostępnienia, na warunkach wskazanych w opisie oferty.

11. Regulamin – niniejszy Regulamin Serwisu i Sklepu Internetowego DESAIKA.

12. Serwis – serwis internetowy DESAIKA dostępny w szczególności pod adresami wskazanymi w § 1 ust. 4, obejmujący także Sklep i inne funkcjonalności online DESAIKA.

13. Sklep – część Serwisu umożliwiająca składanie Zamówień i zawieranie umów na odległość.

14. Szablon – Produkt cyfrowy przeznaczony do edycji przez Kupującego w programie, aplikacji lub usłudze wskazanej w opisie danego Produktu.

15. Usługa – odpłatne świadczenie DESAIKA inne niż jednorazowe dostarczenie gotowego Produktu cyfrowego, w szczególności Konsultacja, Audyt lub indywidualna usługa projektowa.

16. Usługa elektroniczna – usługa świadczona bez jednoczesnej obecności stron, na indywidualne żądanie użytkownika, za pośrednictwem systemu teleinformatycznego, w szczególności dostęp do Serwisu, formularzy, procesu Zamówienia i Konta.

17. Zamówienie – oświadczenie Kupującego złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do zawarcia umowy z DESAIKA i powodujące obowiązek zapłaty, jeżeli Zamówienie dotyczy świadczenia odpłatnego.

§ 3. Usługi elektroniczne i zasady korzystania z Serwisu

1. W ramach Serwisu DESAIKA świadczy nieodpłatnie Usługi elektroniczne polegające w szczególności na:

a) umożliwieniu przeglądania Serwisu i treści w nim zamieszczonych;

b) umożliwieniu korzystania z koszyka i formularza Zamówienia;

c) umożliwieniu korzystania z formularzy kontaktowych lub formularzy służących do przesłania materiałów do wyceny;

d) prowadzeniu Konta – jeżeli użytkownik je założy lub jeżeli Konto jest niezbędne do korzystania z zakupionego świadczenia.

2. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej w zakresie przeglądania Serwisu, formularza, koszyka lub procesu Zamówienia zostaje zawarta z chwilą rozpoczęcia korzystania z danej funkcjonalności i kończy się z chwilą zakończenia korzystania z niej, opuszczenia Serwisu albo przesłania formularza, zależnie od charakteru funkcjonalności.

3. Umowa dotycząca Konta zostaje zawarta z chwilą skutecznego utworzenia Konta i jest zawierana na czas nieoznaczony, z zastrzeżeniem, że dostęp do odpłatnych treści w Koncie może być ograniczony czasem trwania danej umowy, w szczególności okresem dostępu do Kursu.

4. Użytkownik może w każdej chwili zakończyć korzystanie z Usług elektronicznych. Usunięcie Konta może nastąpić przez funkcję dostępną w Serwisie, jeżeli została udostępniona, albo na podstawie wiadomości wysłanej do DESAIKA. Jeżeli Konto jest niezbędne do korzystania z odpłatnego świadczenia, użytkownik zostanie poinformowany, że jego wcześniejsze usunięcie na żądanie może uniemożliwić dalszy dostęp do tego świadczenia i samo w sobie nie tworzy prawa do zwrotu Ceny, z zastrzeżeniem ustawowych praw Kupującego uprzywilejowanego.

5. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Serwisu zgodnie z prawem, Regulaminem, dobrymi obyczajami i przeznaczeniem Serwisu. Zabronione jest w szczególności dostarczanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, zawierających złośliwe oprogramowanie lub mogących zakłócić działanie Serwisu.

6. Materiały przesyłane przez prywatne formularze do wyceny lub realizacji Usługi nie są przeznaczone do publicznego udostępniania w Serwisie. DESAIKA może odmówić przyjęcia lub usunąć materiał, jeżeli jego przechowywanie lub wykorzystanie mogłoby naruszać prawo, prawa osób trzecich albo bezpieczeństwo Serwisu.

7. Reklamacje dotyczące funkcjonowania Usług elektronicznych można składać na adres e-mail lub adres korespondencyjny wskazany w § 1 ust. 2. DESAIKA udziela odpowiedzi na reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.

§ 4. Wymagania techniczne i bezpieczeństwo

1. Do prawidłowego korzystania z Serwisu co do zasady potrzebne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa, aktywne konto poczty elektronicznej oraz możliwość obsługi plików cookies i skryptów niezbędnych do działania wybranych funkcji Serwisu.

2. Do korzystania z konkretnego Produktu cyfrowego, Kursu lub Usługi mogą być wymagane dodatkowe narzędzia, oprogramowanie, format pliku, urządzenie, mikrofon, kamera, głośniki lub konto w zewnętrznym systemie. Istotne wymagania techniczne, funkcjonalność, kompatybilność, interoperacyjność i stosowane środki ochrony technicznej są wskazywane w opisie danego świadczenia, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z niego.

3. Kupujący powinien korzystać z aktualnego i zabezpieczonego urządzenia oraz chronić dane dostępowe do Konta. DESAIKA nie żąda przekazywania hasła do Konta w wiadomości e-mail.

4. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi ryzykami, takimi jak utrata danych, dostęp osób nieuprawnionych, złośliwe oprogramowanie lub przerwy w działaniu usług zewnętrznych. DESAIKA stosuje rozsądne środki organizacyjne i techniczne odpowiednie do charakteru Serwisu, jednak nie może zagwarantować nieprzerwanego działania Internetu lub systemów podmiotów trzecich.

§ 5. Konto

1. Założenie Konta jest dobrowolne dla zakupów, które nie wymagają logowania. Konto jest obowiązkowe, jeżeli jest technicznie niezbędne do korzystania z Kursu albo innego świadczenia, o czym Kupujący jest informowany przed zawarciem umowy.

2. Konto może być utworzone przez Kupującego samodzielnie albo automatycznie w związku z zakupem świadczenia wymagającego Konta. Kupujący otrzymuje informację umożliwiającą utworzenie hasła lub uzyskanie dostępu w sposób stosowany aktualnie w Serwisie.

3. Konto ma charakter indywidualny. Kupujący nie może udostępniać danych logowania osobom trzecim ani umożliwiać korzystania z odpłatnego dostępu osobom, które nie nabyły odpowiedniego prawa do korzystania.

4. W przypadku uzasadnionego podejrzenia naruszenia bezpieczeństwa, udostępniania Konta osobom nieuprawnionym albo korzystania z Konta w sposób bezprawny DESAIKA może czasowo zablokować dostęp w zakresie niezbędnym do wyjaśnienia sprawy lub zabezpieczenia Serwisu. O ile nie wymaga tego pilne bezpieczeństwo albo prawo, DESAIKA najpierw wezwie użytkownika do zaprzestania naruszeń.

5. Po upływie odpłatnego okresu dostępu do Kursu lub innego świadczenia DESAIKA może wyłączyć dostęp do tych treści bez konieczności usuwania całego Konta, jeżeli Konto nadal służy innym funkcjom Serwisu.

§ 6. Składanie Zamówień i zawarcie umowy

1. Informacje o Produktach i Usługach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, chyba że z treści danej informacji jednoznacznie wynika inaczej.

2. W celu złożenia Zamówienia Kupujący wybiera Produkt lub Usługę, podaje dane niezbędne do realizacji Zamówienia, wybiera dostępną metodę płatności, zapoznaje się z podsumowaniem Zamówienia oraz akceptuje Regulamin. Sklep umożliwia poprawienie danych przed złożeniem Zamówienia.

3. Jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia konieczne są dodatkowe oświadczenia Kupującego, w szczególności zgoda na dostarczenie treści cyfrowej przed upływem terminu do odstąpienia albo żądanie rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem tego terminu, są one odbierane odrębnie od akceptacji Regulaminu.

4. Kupujący składa Zamówienie przez użycie przycisku lub równoważnego mechanizmu jednoznacznie wskazującego, że Zamówienie pociąga za sobą obowiązek zapłaty.

5. Złożenie Zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy z DESAIKA. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Kupującemu przez DESAIKA potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że z indywidualnie uzgodnionych warunków wynika inaczej.

6. Potwierdzenie zawarcia umowy jest przesyłane na adres e-mail Kupującego w sposób umożliwiający zachowanie informacji na trwałym nośniku. W przypadku, gdy prawo wymaga potwierdzenia szczególnej zgody lub oświadczenia Kupującego, potwierdzenie obejmuje również tę informację.

7. Kupujący jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne. Jeżeli dane są oczywiście błędne lub uniemożliwiają realizację Zamówienia, DESAIKA może zwrócić się o ich poprawienie przed rozpoczęciem realizacji.

8. Zakup Produktu cyfrowego innego niż Kurs nie wymaga utworzenia Konta, chyba że opis konkretnego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.

§ 7. Ceny, płatności, faktury, promocje i kody rabatowe

1. Ceny w Sklepie są podawane w złotych polskich jako ceny całkowite (brutto) należne za dane świadczenie. Przed złożeniem Zamówienia Kupujący otrzymuje informację o łącznej kwocie do zapłaty.

2. Dostępne sposoby płatności są każdorazowo prezentowane w Sklepie. Mogą obejmować płatność elektroniczną, płatność kodem mobilnym, kartą lub przelewem tradycyjnym, zależnie od aktualnie udostępnionych metod. Jeżeli płatność jest obsługiwana przez zewnętrznego operatora, zastosowanie mają również jego warunki w zakresie świadczenia usług płatniczych.

3. Termin płatności jest wskazywany w procesie Zamówienia lub w potwierdzeniu. Brak płatności w wymaganym terminie może skutkować anulowaniem nieopłaconego Zamówienia, o ile umowa nie została już skutecznie wykonana albo strony nie uzgodniły inaczej.

4. Dokument sprzedaży, w tym faktura, jest wystawiany zgodnie z obowiązującymi przepisami na podstawie danych przekazanych przez Kupującego. Sposób przekazania dokumentu może być elektroniczny albo wynikać z obowiązującego systemu fakturowania przewidzianego prawem (system KSeF).

5. DESAIKA może organizować promocje oraz udostępniać kody rabatowe. Szczegółowe zasady danej promocji lub kodu mogą zostać określone w opisie akcji albo w odrębnym regulaminie. Jeżeli nie wskazano inaczej, kody rabatowe nie łączą się ze sobą i nie podlegają wymianie na gotówkę.

6. W przypadku informowania o obniżeniu ceny DESAIKA podaje, obok ceny obniżonej, informację o najniższej cenie danego Produktu lub Usługi obowiązującej w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, a jeżeli świadczenie było oferowane krócej niż 30 dni – najniższą cenę od dnia rozpoczęcia jego oferowania do dnia wprowadzenia obniżki, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

§ 8. Zasady ogólne realizacji Zamówień

1. Termin i sposób realizacji są wskazane w opisie Produktu lub Usługi, w procesie Zamówienia albo w indywidualnych ustaleniach stron.

2. Jeżeli Zamówienie wymaga wcześniejszej płatności, DESAIKA może rozpocząć jego realizację po zaksięgowaniu albo skutecznym potwierdzeniu płatności, chyba że strony uzgodniły inaczej.

3. Jeżeli realizacja wymaga współdziałania Kupującego, w szczególności przesłania briefu, plików, danych, informacji, akceptacji albo wyboru terminu, bieg terminu realizacji rozpoczyna się albo ulega dalszemu biegowi po otrzymaniu kompletu niezbędnych materiałów lub informacji, chyba że opis Usługi stanowi inaczej.

4. Opóźnienie Kupującego w przekazaniu materiałów, informacji lub decyzji powoduje odpowiednie przesunięcie terminu realizacji o okres opóźnienia oraz o rozsądny czas potrzebny na ponowne włączenie zlecenia do harmonogramu DESAIKA.

5. Jeżeli brak współdziałania Kupującego uniemożliwia realizację przez dłuższy czas, DESAIKA może wezwać Kupującego do wykonania wymaganej czynności w dodatkowym, odpowiednim terminie. Po jego bezskutecznym upływie DESAIKA może skorzystać z uprawnień przewidzianych prawem dla danego rodzaju umowy, w tym zakończyć umowę w zakresie niewykonanym i rozliczyć świadczenia już wykonane, z poszanowaniem praw Kupującego uprzywilejowanego.

6. Jeżeli wykonanie świadczenia jest czasowo niemożliwe z powodu awarii po stronie DESAIKA albo niezależnego narzędzia niezbędnego do realizacji, DESAIKA poinformuje Kupującego i w rozsądnym zakresie zapewni termin zastępczy lub równoważny sposób realizacji. Postanowienie to nie ogranicza ustawowych uprawnień Kupującego.

§ 9. Produkty cyfrowe – dostarczenie i zasady korzystania

1. Produkt cyfrowy jest dostarczany w sposób wskazany w opisie oferty, w szczególności przez link, wiadomość e-mail, pobranie z Serwisu albo udzielenie dostępu online.

2. Jeżeli strony nie uzgodniły innego terminu, gotowy Produkt cyfrowy jest dostarczany niezwłocznie po zawarciu umowy i spełnieniu warunków płatności. W przypadku Przedsprzedaży stosuje się § 13.

3. W przypadku Produktu przeznaczonego do jednorazowego pobrania Kupujący powinien zapisać własną kopię po jego dostarczeniu. Jeżeli link do pobrania ma ograniczony okres aktywności lub limit pobrań, informacja o tym jest przekazywana przed zawarciem umowy albo przy dostarczeniu Produktu.

4. Jeżeli Produkt jest odpłatną treścią cyfrową niedostarczaną na nośniku materialnym i ma zostać udostępniony przed upływem ustawowego terminu do odstąpienia, DESAIKA rozpocznie jego dostarczanie po uzyskaniu wymaganej prawem wyraźnej i uprzedniej zgody Kupującego uprzywilejowanego oraz przyjęciu przez niego do wiadomości skutków tej zgody.

5. DESAIKA przekazuje Kupującemu informacje o istotnych wymaganiach technicznych, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, dostępnych aktualizacjach i środkach ochrony technicznej, jeżeli mają znaczenie dla konkretnego Produktu.

§ 10. Licencja na Produkty cyfrowe

1. O ile opis konkretnego Produktu albo odrębna umowa nie stanowi inaczej, z chwilą skutecznego dostarczenia Produktu cyfrowego i zapłaty Ceny, DESAIKA udziela Kupującemu niewyłącznej, nieprzenoszalnej licencji bez prawa udzielania sublicencji, w zakresie niezbędnym do zgodnego z przeznaczeniem korzystania z Produktu.

2. Licencja obejmuje w szczególności prawo do zapisania Produktu w pamięci urządzenia, wyświetlania, odtwarzania, przechowywania i wykonania kopii technicznej koniecznej do własnego korzystania, a w przypadku materiałów przeznaczonych do druku – także wykonania wydruku na własne potrzeby, o ile charakter Produktu na to pozwala.

3. Produkty cyfrowe mogą być wykorzystywane na potrzeby własne Kupującego, w tym na potrzeby prowadzonej przez niego działalności gospodarczej, jeżeli taki cel odpowiada charakterowi Produktu. Nabycie Produktu nie uprawnia jednak do jego dalszej odsprzedaży, odpłatnego lub nieodpłatnego rozpowszechniania ani udostępniania osobom trzecim jako samodzielnego materiału.

4. Bez odrębnej zgody DESAIKA zabronione jest w szczególności:

a) sprzedawanie, odsprzedawanie, sublicencjonowanie, wynajmowanie, użyczanie lub publiczne udostępnianie Produktu albo jego istotnej części;

b) udostępnianie osobom trzecim plików źródłowych lub danych dostępowych do odpłatnych treści;

c) tworzenie na podstawie Produktu własnego produktu cyfrowego przeznaczonego do sprzedaży lub dystrybucji, chyba że licencja konkretnego Produktu wyraźnie na to zezwala;

d) usuwanie oznaczeń praw autorskich lub informacji o pochodzeniu Produktu, jeżeli zostały w nim umieszczone.

5. Licencja na Produkt dostarczany jednorazowo jest udzielana bezterminowo, chyba że opis Produktu wyraźnie przewiduje czasowy dostęp. W przypadku Kursu, Audytu lub innego świadczenia udostępnianego czasowo prawo dostępu trwa przez okres wskazany w Regulaminie lub opisie oferty.

6. Jeżeli Produkt zawiera elementy należące do podmiotów trzecich albo wymaga korzystania z zewnętrznej platformy, zakres korzystania z tych elementów może wynikać również z warunków licencji lub regulaminu danego podmiotu. DESAIKA nie przenosi praw, których sama nie posiada.

§ 11. Szablony

1. Kupujący może modyfikować zakupiony Szablon oraz wykorzystywać utworzone na jego podstawie materiały we własnej działalności, w szczególności w komunikacji marketingowej swojej marki, o ile opis konkretnego Szablonu nie stanowi inaczej.

2. Licencja standardowa na Szablon nie obejmuje prawa do używania Szablonu do tworzenia odpłatnych materiałów dla klientów Kupującego, odsprzedaży Szablonu, udostępniania pliku źródłowego ani dystrybucji zmodyfikowanej wersji jako szablonu lub innego produktu cyfrowego.

3. Jeżeli w przyszłości DESAIKA zaoferuje odrębną licencję komercyjną, agencyjną lub przeznaczoną do pracy dla klientów końcowych, jej zakres będzie wskazany w opisie danego Produktu i może odbiegać od zasad ust. 1–2.

4. Kupujący jest odpowiedzialny za posiadanie legalnego dostępu do narzędzia, oprogramowania, fontów, zdjęć lub innych zasobów zewnętrznych wymaganych do pełnej edycji Szablonu, jeżeli informacja o takim wymaganiu została przekazana przed zakupem.

§ 12. Kurs online

1. Dostęp do Kursu jest co do zasady udzielany na okres 12 miesięcy, chyba że jest zaznaczone inaczej. W zwykłej sprzedaży okres ten liczy się od dnia faktycznego udostępnienia Kursu Kupującemu po zakupie. W Przedsprzedaży okres 12 miesięcy liczy się od dnia uruchomienia dostępu do Kursu.

2. Konto jest niezbędne do korzystania z Kursu, chyba że opis konkretnej oferty przewiduje inny sposób dostępu.

3. Kurs może obejmować materiały dostępne od początku oraz materiały dodawane lub udostępniane w późniejszym terminie. DESAIKA może rozwijać Kurs i dodawać do niego nowe treści w okresie dostępu bez dodatkowej opłaty, jeżeli są one elementem rozwoju tej samej wersji Kursu.

4. Sama informacja, że Kurs będzie rozwijany, nie oznacza zobowiązania DESAIKA do stworzenia określonej liczby dodatkowych modułów, lekcji lub materiałów, chyba że taki konkretny zakres został wyraźnie wskazany w ofercie jako element świadczenia objęty Ceną.

5. Dodanie nowych treści nie przedłuża automatycznie indywidualnego okresu dostępu Kupującego, chyba że DESAIKA wyraźnie przyzna takie przedłużenie.

6. W przypadku Kursu dostarczanego w sposób ciągły DESAIKA może dokonywać zmian, które nie są niezbędne do zachowania zgodności z umową, wyłącznie z uzasadnionych przyczyn, takich jak: dostosowanie do zmian prawa lub standardów technicznych, poprawa bezpieczeństwa, usunięcie błędów, zmiana narzędzi technicznych, poprawa funkcjonalności, aktualizacja nieaktualnych informacji, uporządkowanie albo rozszerzenie materiałów. Zmiana nie może wiązać się z dodatkowym kosztem po stronie Kupującego uprzywilejowanego.

7. Jeżeli zmiana, o której mowa w ust. 6, mogłaby istotnie i negatywnie wpływać na dostęp Kupującego uprzywilejowanego do Kursu lub korzystanie z niego, DESAIKA poinformuje go z odpowiednim wyprzedzeniem na trwałym nośniku o właściwościach i terminie zmiany oraz o uprawnieniach wynikających z przepisów o prawach konsumenta, w tym – w odpowiednich przypadkach – o prawie do wypowiedzenia umowy w terminie ustawowym.

8. Po upływie okresu dostępu DESAIKA może wyłączyć możliwość odtwarzania materiałów Kursu. Kupujący nie nabywa prawa do trwałego pobrania nagrań lub innych materiałów, chyba że przy danym materiale wyraźnie udostępniono możliwość pobrania.

§ 13. Przedsprzedaż

1. W przypadku Przedsprzedaży opis oferty wskazuje planowany dzień lub okres pierwszego udostępnienia Produktu cyfrowego lub Kursu oraz inne istotne warunki Przedsprzedaży.

2. Jeżeli przedmiotem Przedsprzedaży jest Kurs, 12-miesięczny okres dostępu rozpoczyna się w dniu faktycznego uruchomienia dostępu dla Kupującego, a nie w dniu zakupu w Przedsprzedaży.

3. Jeżeli Produkt objęty Przedsprzedażą nie może zostać udostępniony w zapowiedzianym terminie, DESAIKA niezwłocznie poinformuje Kupującego o opóźnieniu i, jeżeli to możliwe, wskaże nowy termin. Postanowienie to nie ogranicza prawa Kupującego uprzywilejowanego do skorzystania z ustawowych środków ochrony w razie niedostarczenia treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w terminie, który miał dla niego istotne znaczenie.

4. Ustawowy termin na odstąpienie od umowy zawartej na odległość w Przedsprzedaży jest liczony zgodnie z przepisami od dnia zawarcia umowy; samo późniejsze udostępnienie Produktu nie powoduje ponownego rozpoczęcia tego terminu. Jeżeli dostarczenie treści cyfrowej rozpocznie się przed upływem terminu do odstąpienia, zastosowanie mają zasady określone w § 17.

§ 14. Audyt

1. Audyt jest wykonywany na podstawie informacji i materiałów dostarczonych przez Kupującego oraz zakresu określonego w opisie oferty albo indywidualnych ustaleniach.

2. Termin wykonania Audytu biegnie od dnia, w którym DESAIKA otrzymała płatność oraz komplet materiałów niezbędnych do wykonania analizy, chyba że strony uzgodniły inaczej.

3. Wynik Audytu może być przekazany w formie nagrania udostępnionego przez link lub w inny cyfrowy sposób wskazany przez DESAIKA. Dostęp do nagrania jest zapewniany przez 12 miesięcy od dnia jego udostępnienia Kupującemu.

4. DESAIKA może zmienić narzędzie techniczne, za pomocą którego nagranie jest udostępniane, pod warunkiem zachowania funkcjonalnie równoważnego dostępu przez pozostały okres, jeżeli zmiana jest konieczna ze względów technicznych, bezpieczeństwa lub dostępności usługi zewnętrznej.

5. Audyt stanowi profesjonalną opinię opartą na zakresie zlecenia i materiałach otrzymanych od Kupującego. Jeżeli oferta nie stanowi inaczej, nie obejmuje wdrożenia rekomendacji ani gwarancji określonego wyniku biznesowego, marketingowego, sprzedażowego lub finansowego.

§ 15. Konsultacje online

1. Termin Konsultacji jest uzgadniany z Kupującym w sposób wskazany w ofercie lub po zakupie. Spotkanie odbywa się za pośrednictwem narzędzia komunikacji online wskazanego przez DESAIKA.

2. Kupujący może jednorazowo bez dodatkowej opłaty poprosić o zmianę terminu Konsultacji, jeżeli zgłosi taką prośbę co najmniej 24 godziny przed umówioną godziną. Zmiana zgłoszona później wymaga indywidualnej zgody DESAIKA i dostępności innego terminu.

3. DESAIKA pozostaje dostępna w uzgodnionym kanale przez 15 minut od ustalonej godziny rozpoczęcia. Jeżeli Kupujący nie dołączy w tym czasie i nie skontaktuje się z DESAIKA, DESAIKA nie ma obowiązku wyznaczenia bezpłatnego terminu zastępczego. Strony mogą jednak indywidualnie uzgodnić inne rozwiązanie, w szczególności w razie zdarzenia losowego.

4. Zasady organizacyjne z ust. 2–3 nie ograniczają ustawowego prawa Kupującego uprzywilejowanego do odstąpienia od umowy ani innych bezwzględnie obowiązujących uprawnień.

5. Jeżeli problem techniczny uniemożliwiający przeprowadzenie Konsultacji leży po stronie DESAIKA lub narzędzia wybranego przez DESAIKA, strony ustalą nowy termin bez dodatkowej opłaty. Jeżeli problem leży po stronie Kupującego, DESAIKA w miarę możliwości podejmie rozsądną próbę kontynuowania spotkania, ale nie gwarantuje przedłużenia zarezerwowanego czasu.

§ 16. Indywidualne usługi projektowe, poprawki i pliki

1. Większość indywidualnych usług projektowych DESAIKA może być wyceniana poza Sklepem na podstawie briefu i materiałów przekazanych przez Kupującego. Jeżeli określona usługa projektowa zostanie zaoferowana w Sklepie jako gotowy pakiet, jej szczegółowy zakres, termin, liczba tur poprawek i rezultaty są wskazane w opisie oferty albo potwierdzeniu indywidualnych ustaleń.

2. Zmiana briefu, celu projektu, zakresu lub materiałów po rozpoczęciu realizacji może zostać potraktowana jako zmiana zakresu Usługi i wymagać dodatkowej wyceny oraz uzgodnienia nowego terminu.

3. Jeżeli oferta przewiduje określoną liczbę tur poprawek, dodatkowe poprawki wykraczające poza ten zakres mogą zostać wykonane odpłatnie po zaakceptowaniu przez Kupującego dodatkowej wyceny. Poprawką nie jest wykonanie nowej koncepcji wynikającej ze zmiany wcześniejszych założeń przez Kupującego, jeżeli wykracza to poza pierwotny zakres.

4. O ile oferta wyraźnie nie stanowi inaczej, Kupujący otrzymuje finalne pliki wynikowe w formatach uzgodnionych dla danego projektu. Pliki robocze, źródłowe lub edytowalne, w szczególności pliki programu projektowego, nie są elementem standardowego świadczenia i mogą zostać przekazane wyłącznie na podstawie odrębnego uzgodnienia, w tym dodatkowej wyceny.

§ 17. Prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość

1. Kupujący uprzywilejowany może co do zasady odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podawania przyczyny w terminie 14 dni od dnia zawarcia umowy, jeżeli przepisy nie przewidują wyjątku.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Kupujący uprzywilejowany powinien przed upływem terminu przesłać DESAIKA jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu na adres e-mail albo adres korespondencyjny wskazany w § 1 ust. 2. Może skorzystać ze wzoru stanowiącego Załącznik nr 1, ale nie jest to obowiązkowe.

3. W razie skutecznego odstąpienia DESAIKA zwraca otrzymane płatności podlegające zwrotowi niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, jakiego użył Kupujący, chyba że Kupujący wyraźnie zgodzi się na inny sposób niewiążący się dla niego z kosztami.

4. Jeżeli Kupujący uprzywilejowany wyraźnie zażąda rozpoczęcia świadczenia Usługi przed upływem terminu do odstąpienia, a następnie odstąpi od umowy przed pełnym wykonaniem Usługi, może być zobowiązany do zapłaty kwoty proporcjonalnej do zakresu świadczenia spełnionego do chwili odstąpienia, na zasadach wynikających z ustawy o prawach konsumenta.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o świadczenie Usługi, za którą Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany do zapłaty Ceny, jeżeli DESAIKA wykonała Usługę w pełni za jego wyraźną i uprzednią zgodą, po uprzednim poinformowaniu go, że po pełnym wykonaniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, a Kupujący przyjął to do wiadomości.

6. Prawo odstąpienia nie przysługuje również w odniesieniu do umowy o dostarczanie odpłatnej treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli DESAIKA rozpoczęła świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Kupującego uprzywilejowanego, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia o utracie prawa odstąpienia i przyjął to do wiadomości, a DESAIKA przekazała wymagane prawem potwierdzenie zawarcia umowy i otrzymania zgody na trwałym nośniku.

7. Po odstąpieniu od umowy o dostarczanie treści cyfrowej lub usługi cyfrowej Kupujący uprzywilejowany jest zobowiązany zaprzestać korzystania z tej treści lub usługi oraz jej udostępniania osobom trzecim.

8. Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim przyznają mu je obowiązujące przepisy.

§ 18. Zgodność treści cyfrowych i usług cyfrowych z umową

1. DESAIKA jest zobowiązana dostarczać Kupującemu uprzywilejowanemu treści cyfrowe i usługi cyfrowe zgodne z umową. Zgodność ocenia się w szczególności z uwzględnieniem opisu, rodzaju, ilości, jakości, kompletności, funkcjonalności, kompatybilności, interoperacyjności, dostępności, bezpieczeństwa, aktualizacji oraz uzgodnionego celu świadczenia.

2. Jeżeli DESAIKA nie dostarczy treści cyfrowej lub usługi cyfrowej w uzgodnionym terminie, Kupujący uprzywilejowany może wezwać do jej dostarczenia. Jeżeli mimo wezwania świadczenie nie zostanie dostarczone niezwłocznie albo w dodatkowym, wyraźnie uzgodnionym terminie, Kupujący może odstąpić od umowy. Wezwanie nie jest wymagane w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy z okoliczności wynika, że DESAIKA nie dostarczy świadczenia albo uzgodniony termin miał istotne znaczenie i nie został dotrzymany.

3. Jeżeli treść cyfrowa lub usługa cyfrowa są niezgodne z umową, Kupujący uprzywilejowany może żądać doprowadzenia ich do zgodności. DESAIKA może odmówić, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów, ocenianych zgodnie z ustawą.

4. DESAIKA doprowadza treść cyfrową lub usługę cyfrową do zgodności w rozsądnym czasie od poinformowania o braku zgodności, bez nadmiernych niedogodności dla Kupującego uprzywilejowanego i na swój koszt.

5. Kupujący uprzywilejowany może żądać obniżenia Ceny albo odstąpić od umowy w przypadkach przewidzianych ustawą, w szczególności gdy doprowadzenie do zgodności jest niemożliwe lub nadmiernie kosztowne, DESAIKA nie doprowadziła świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie, brak występuje nadal mimo podjętej próby, brak jest na tyle istotny, że uzasadnia natychmiastowe skorzystanie z tych środków, albo z okoliczności wynika, że DESAIKA nie doprowadzi świadczenia do zgodności w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności.

6. W przypadku jednorazowo dostarczanych treści cyfrowych lub usług cyfrowych DESAIKA ponosi wobec Kupującego uprzywilejowanego odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili. W przypadku świadczeń dostarczanych w sposób ciągły odpowiedzialność dotyczy braku zgodności, który wystąpił lub ujawnił się w czasie, w którym zgodnie z umową świadczenie miało być dostarczane.

7. DESAIKA informuje o aktualizacjach, w tym aktualizacjach bezpieczeństwa, niezbędnych do zachowania zgodności świadczenia z umową i dostarcza je przez okres wymagany przepisami, z uwzględnieniem sposobu i czasu dostarczania danego świadczenia.

§ 19. Reklamacje dotyczące Produktów i Usług

1. Reklamacje dotyczące Produktów, Kursów, Audytów, Konsultacji, innych Usług lub procesu zakupowego można składać pocztą elektroniczną albo listownie na dane wskazane w § 1 ust. 2.

2. Dla sprawnego rozpatrzenia reklamacji warto wskazać dane umożliwiające identyfikację Zamówienia, opis problemu, datę jego wystąpienia oraz oczekiwany sposób rozwiązania. Brak tych informacji nie powoduje bezskuteczności reklamacji, jeżeli możliwe jest ustalenie jej przedmiotu i osoby składającej.

3. DESAIKA odpowiada na reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania. W przypadku Konsumenta brak odpowiedzi w ustawowym terminie wywołuje skutki określone w obowiązujących przepisach.

4. Jeżeli w następstwie reklamacji Konsumenta spór nie zostanie rozwiązany, DESAIKA przekazuje Konsumentowi na papierze lub innym trwałym nośniku wymagane prawem oświadczenie o zamiarze lub zgodzie na udział w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich albo o odmowie udziału. W razie zgody DESAIKA wskazuje właściwy podmiot uprawniony.

5. Reklamacja z tytułu zgodności treści cyfrowej lub usługi cyfrowej z umową jest rozpatrywana z uwzględnieniem szczególnych uprawnień określonych w § 18 i ustawie o prawach konsumenta.

6. Jeżeli ustalenie przyczyny problemu technicznego wymaga współpracy Kupującego uprzywilejowanego, DESAIKA może poprosić o współpracę w rozsądnym zakresie i przy zastosowaniu najmniej uciążliwych środków technicznych, zgodnie z przepisami o treściach i usługach cyfrowych.

§ 20. Prawa autorskie do indywidualnych projektów

1. Autorskie prawa osobiste do utworu stworzonego przez DESAIKA pozostają przy twórcy i nie podlegają zrzeczeniu się ani zbyciu w zakresie wynikającym z prawa.

2. Samo przekazanie Kupującemu pliku lub egzemplarza projektu nie oznacza przeniesienia autorskich praw majątkowych.

3. Zakres praw do indywidualnego projektu jest określany w opisie Usługi, ofercie, potwierdzeniu Zamówienia albo odrębnej umowie. Jeżeli strony uzgodnią przeniesienie autorskich praw majątkowych, przeniesienie następuje na podstawie odrębnego dokumentu z zachowaniem formy wymaganej przez prawo i na wyraźnie wskazanych polach eksploatacji.

4. Jeżeli strony nie zawarły skutecznej umowy o przeniesienie autorskich praw majątkowych, po zapłacie pełnego wynagrodzenia Kupujący otrzymuje niewyłączną, bezterminową i nieograniczoną terytorialnie licencję do korzystania z finalnego projektu w zakresie odpowiadającym celowi zlecenia, obejmującą następujące pola eksploatacji: utrwalanie i zwielokrotnianie projektu techniką cyfrową i drukarską w liczbie potrzebnej do własnego korzystania; wprowadzanie do pamięci urządzeń i systemów teleinformatycznych; publiczne wystawianie i wyświetlanie; wykorzystywanie i publikowanie projektu w materiałach własnej marki Kupującego, w tym w Internecie, mediach społecznościowych, prezentacjach, reklamie i materiałach drukowanych; a także dokonywanie technicznych zmian niezbędnych do wykorzystania projektu w różnych kanałach, takich jak zmiana formatu, rozmiaru lub sposobu zapisu, o ile nie prowadzi to do naruszenia autorskich praw osobistych. Wynagrodzenie za tę licencję jest zawarte w Cenie Usługi. Szerszy zakres, w tym prawo do wykonywania opracowań lub inne pola eksploatacji, może zostać określony w ofercie, potwierdzeniu zlecenia albo odrębnej umowie.

5. Elementy pochodzące z banków zdjęć, bibliotek fontów, gotowych zasobów, oprogramowania lub innych źródeł zewnętrznych pozostają objęte licencjami ich dostawców. DESAIKA nie może przenieść na Kupującego szerszych praw, niż sama posiada.

§ 21. Materiały Kupującego, poufność i portfolio

1. Kupujący jest odpowiedzialny za to, aby materiały przekazane DESAIKA – w szczególności teksty, zdjęcia, ilustracje, logo, fonty, znaki towarowe, pliki źródłowe i inne utwory – mogły być legalnie wykorzystane w zakresie niezbędnym do wykonania Zamówienia.

2. Przekazując materiały, Kupujący oświadcza, że posiada wymagane prawa, licencje lub zgody i upoważnia DESAIKA do korzystania z nich w zakresie koniecznym do przygotowania wyceny i wykonania umowy. DESAIKA nie ma obowiązku prowadzenia samodzielnego badania prawnego pochodzenia każdego materiału, chyba że z okoliczności wynika oczywiste ryzyko naruszenia prawa.

3. DESAIKA traktuje niepubliczne materiały przekazane do wyceny i realizacji jako przeznaczone do obsługi konkretnej sprawy i nie publikuje ich przed publicznym ujawnieniem przez Kupującego, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej albo obowiązek ujawnienia wynika z prawa.

4. O ile przed rozpoczęciem współpracy strony nie uzgodnią poufności lub zakazu publikacji, Kupujący udziela DESAIKA umownego upoważnienia do prezentowania finalnego rezultatu zlecenia w portfolio, na stronie internetowej, w mediach społecznościowych, materiałach ofertowych i prezentacjach własnych usług DESAIKA, nie wcześniej niż po pierwszym publicznym wykorzystaniu projektu przez Kupującego, chyba że Kupujący zgodzi się na wcześniejszą publikację.

5. W zakresie koniecznym do prezentacji portfolio Kupujący zezwala DESAIKA na posłużenie się jego nazwą handlową, znakiem, logo lub finalną realizacją, o ile Kupujący ma prawo udzielić takiego zezwolenia. DESAIKA nie ujawnia w portfolio informacji objętych uzgodnioną poufnością, tajemnicą przedsiębiorstwa ani danych osobowych, których publikacja nie jest potrzebna do prezentacji realizacji.

§ 22. Postanowienia dotyczące przedsiębiorców

1. Niniejszy paragraf ma zastosowanie wyłącznie do Kupujących będących przedsiębiorcami, którzy w odniesieniu do danej umowy nie są Konsumentami ani przedsiębiorcami korzystającymi z praw konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów.

2. W najszerszym zakresie dopuszczalnym przez prawo odpowiedzialność DESAIKA wobec Kupującego, o którym mowa w ust. 1, za szkody związane z daną umową jest ograniczona do rzeczywistej szkody i do wysokości wynagrodzenia faktycznie zapłaconego DESAIKA za świadczenie, z którym szkoda pozostaje w związku.

3. Wobec Kupującego, o którym mowa w ust. 1, DESAIKA nie odpowiada za utracone korzyści, szkody pośrednie ani skutki decyzji biznesowych podjętych przez Kupującego na podstawie materiałów, Audytu lub Konsultacji, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

4. DESAIKA nie odpowiada za opóźnienia, błędy lub szkody wynikające wyłącznie z nieprawidłowych, niekompletnych lub bezprawnych materiałów i instrukcji przekazanych przez Kupującego albo z awarii systemów i usług podmiotów trzecich, na które DESAIKA nie miała rozsądnego wpływu, o ile DESAIKA dochowała należytej staranności.

5. Ograniczeń odpowiedzialności nie stosuje się do szkody wyrządzonej umyślnie ani w innych przypadkach, w których ograniczenie odpowiedzialności jest niedopuszczalne z mocy prawa.

6. Spory z Kupującym, o którym mowa w ust. 1, będą rozpoznawane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby DESAIKA, o ile przepisy bezwzględnie obowiązujące nie stanowią inaczej.

§ 23. Przedsiębiorca na prawach konsumenta

1. Do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą stosuje się przepisy przyznające ochronę konsumencką w zakresie, w jakim z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, zgodnie z obowiązującymi przepisami.

2. Jeżeli z treści umowy nie wynika jednoznacznie, czy umowa ma charakter zawodowy dla takiej osoby fizycznej, osoba ta może najpóźniej w chwili zawarcia umowy złożyć oświadczenie dotyczące zawodowego albo niezawodowego charakteru umowy w zakresie dopuszczonym prawem. DESAIKA nie uzależnia możliwości zawarcia umowy od złożenia takiego oświadczenia.

3. Postanowienia Regulaminu ograniczające prawa przedsiębiorców nie naruszają uprawnień, których przedsiębiorca na prawach konsumenta nie może zostać pozbawiony na podstawie obowiązujących przepisów.

§ 24. Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych przetwarzanych w związku z korzystaniem z Serwisu, Konta i realizacją Zamówień jest DESAIKA, chyba że w odniesieniu do konkretnej usługi wskazano innego administratora.

2. Szczegółowe informacje o celach, podstawach, okresach przetwarzania, odbiorcach danych oraz prawach osób, których dane dotyczą, znajdują się w odrębnej Polityce prywatności i cookies dostępnej w Serwisie.

3. Regulamin newslettera i bezpłatnych treści cyfrowych stanowi odrębny dokument i reguluje zasady korzystania z tej usługi.

§ 25. Pozasądowe sposoby rozwiązywania sporów konsumenckich

1. Po wyczerpaniu postępowania reklamacyjnego Konsument może skorzystać z dostępnych pozasądowych sposobów rozpatrywania sporów konsumenckich, w szczególności z pomocy właściwego miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo z postępowania prowadzonego przez właściwy podmiot uprawniony do pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich, w tym – w odpowiednich sprawach – Inspekcję Handlową.

2. Aktualne informacje o systemie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich i wykaz uprawnionych podmiotów są publikowane przez Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów oraz właściwe instytucje Unii Europejskiej.

3. Udział DESAIKA w pozasądowym postępowaniu jest dobrowolny, chyba że obowiązek udziału wynika z przepisów prawa lub odrębnego zobowiązania DESAIKA. Niniejszy Regulamin nie stanowi generalnego zobowiązania do udziału w każdym postępowaniu ADR.

§ 26. Zmiany Regulaminu

1. DESAIKA może zmienić Regulamin z ważnej przyczyny, w szczególności w razie zmiany przepisów prawa, zmiany sposobu świadczenia Usług elektronicznych, wprowadzenia nowych funkcji, Produktów lub metod płatności, zmiany wymagań technicznych, konieczności poprawy bezpieczeństwa albo usunięcia niejasności lub oczywistych błędów, o ile zmiana jest proporcjonalna do przyczyny i nie prowadzi do obejścia obowiązujących praw Kupującego.

2. Zmiana Regulaminu nie wpływa na warunki jednorazowych umów zawartych przed wejściem zmiany w życie, chyba że zmiana wynika z bezwzględnie obowiązujących przepisów albo strony wyraźnie uzgodnią inaczej w sposób zgodny z prawem.

3. W odniesieniu do umów o charakterze ciągłym, w szczególności Konta lub czasowego dostępu do Kursu, o istotnej zmianie Regulaminu DESAIKA informuje użytkownika na trwałym nośniku z odpowiednim wyprzedzeniem, co do zasady nie krótszym niż 14 dni, chyba że wcześniejsze wprowadzenie zmiany jest konieczne z powodu prawa, bezpieczeństwa albo innej ważnej okoliczności niezależnej od DESAIKA.

4. Jeżeli zmiana treści cyfrowej lub usługi cyfrowej podlega szczególnym przepisom o zmianie świadczenia cyfrowego, pierwszeństwo mają uprawnienia Kupującego uprzywilejowanego wynikające z tych przepisów, w tym prawo do informacji i – w odpowiednich przypadkach – wypowiedzenia umowy.

§ 27. Postanowienia końcowe

1. Do umów zawieranych na podstawie Regulaminu stosuje się prawo polskie. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przyznanej mu przez przepisy bezwzględnie obowiązujące, jeżeli w danym przypadku przepisy takie miałyby zastosowanie.

2. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa o prawach konsumenta, ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, przepisy o informowaniu o cenach oraz ustawa o prawie autorskim i prawach pokrewnych.

3. Nieważność lub bezskuteczność pojedynczego postanowienia Regulaminu nie powoduje nieważności pozostałych postanowień. W miejsce postanowienia nieważnego stosuje się właściwe przepisy prawa.

4. Regulamin obowiązuje od dnia: 01.10.2026.

Załącznik nr 1 – wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy

Formularz można wykorzystać, ale nie jest to obowiązkowe.

Adresat: DESAIKA Hanna Pięta, ul. Mickiewicza 8/8 45-367 Opole, kontakt@desaika.pl

Ja, niżej podpisany/a …………………………………………………………………………………………..,

niniejszym informuję o odstąpieniu od umowy dotyczącej:

………………………………………………………………………………………………….

Data zawarcia umowy / numer Zamówienia: …………………………………………………………………………

Imię i nazwisko: ………………………………………………………………………………………………….

Adres / e-mail użyty przy Zamówieniu: …………………………………………………………………………….

Data: ……………………………………………………

Podpis (tylko jeżeli formularz jest składany w wersji papierowej): …………………………………………….